ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Вы можете оформить возврат изделий или обменять, если вам не подошел размер в течение 14 дней с момента получения (с даты, регистрации получения посылки),согласно Закона Украины.
Данные правила обмена распространяются на товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю во время покупки (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Изделия должны быть не поношенные, не стиранные, без повреждений и без посторонних запахов (парфюмерия, пот). Пожалуйста, будьте осторожны при примерке одежды, чтобы избежать попадания макияжа, кремов и т. п. В противном случае, мы не сможем оформить Вам возврат или обмен изделий, которые были повреждены, изношены, постираны. Мы не сможем повторно продать такие изделия.
На все возвращаемые товары производиться оценка качества. Если ваш заказ был возвращен к нам в состоянии, которое отличается, от первоначально, мы вернем эти изделия Вам и не сделаем Вам возврат денег или обмен.
Обмен товара на другой, осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара надлежащего качества. Отправка товара осуществляется за счет покупателя.
Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:
- купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
- вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции
В случае возврата денежных средств, они будут переведены в течение 5 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад, тем же методом, что и зачислялись. Проценты за услуги банка за счет покупателя.
Товар не подлежит возврату:
Акционные товары и товары со скидкой не подлежат возврату и обмену, т к данный вид товара, скорее всего, находится в единичном экземпляре и обменять его возможности не представляет. При выборе данного вида товара, уточните этот момент у нашего менеджера.
Так же возврату и обмену не подлежит товар, изготовленный по индивидуальному заказу. Данный вид товара может быть только откорректирован, т к реализовать его возможности не представляется. (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Для того, чтобы оформить возврат или обмен:
- убедитесь в том, что товар находится в первоначальном состоянии.
- пожалуйста, смотрите выше детали для нашей политики возврата.
- напишите нам на указанный адрес: [email protected] с темой письма “обмен/возврат товара”.
- в письме укажите ФИО, ваш адрес, номер заказа, дату получения, укажите причины, по которым вы возвращаете товар.
- приложите фото или видео, на котором будет видно, что товар не надлежащего качества или не подходит по размеру.
С Вами свяжется наш оператор, обговорит детали и поможет оформить возврат или обмен.
Цены на сайте указаны в национальной валюте Украины.
При наличии ситуаций, которые не определены условиями на сайте, стороны их согласовывают отдельно в соответствии с действующим законодательством Украины.